Win1win Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Dikemaskini: 2026 — Dokumen ini menerangkan bagaimana win1win mengumpul, menggunakan, dan melindungi data peribadi pengguna Malaysia.
1. Maklumat yang Dikumpul oleh win1win
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform win1win, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk membolehkan platform berfungsi dengan baik dan memastikan pengalaman yang selamat bagi setiap pengguna.
Maklumat Akaun: Termasuk nama penuh, nombor telefon bimbit, tarikh lahir, dan maklumat pengesahan identiti yang dikemukakan semasa proses pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk memastikan akaun adalah unik dan mengesahkan kelayakan umur pengguna.
Maklumat Peranti dan Pelayar: win1win secara automatik merakam maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, dan tetapan bahasa. Maklumat ini digunakan untuk mengoptimumkan paparan platform pada peranti anda dan mengenal pasti sebarang akses yang mencurigakan.
Maklumat Pembayaran: Kami merakam rekod transaksi termasuk jumlah deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kaedah pembayaran yang dipilih (seperti Touch 'n Go atau FPX), dan masa transaksi. Nombor akaun bank atau butiran kad tidak disimpan secara terus oleh win1win — ia diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan industri.
Data Penggunaan: Termasuk rekod aktiviti dalam platform seperti pertaruhan yang dibuat, permainan yang diakses, tempoh sesi, dan kekerapan log masuk. Data ini membantu win1win memahami keperluan pengguna dan menambah baik platform dari semasa ke semasa.
Jenis Data yang Dikumpul
- Maklumat pendaftaran akaun
- Data peranti dan pelayar
- Rekod transaksi MYR
- Cookies dan data sesi
- Log aktiviti penggunaan
2. Tujuan Penggunaan Maklumat Anda
Operasi Platform
Maklumat yang dikumpul digunakan untuk mengendalikan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran dalam RM, memaparkan rekod pertaruhan, dan memastikan kesinambungan sesi log masuk yang selamat. Tanpa maklumat ini, fungsi asas platform win1win tidak dapat beroperasi.
Keselamatan dan Pencegahan Penipuan
Data peranti dan log aktiviti digunakan untuk mengesan aktiviti log masuk yang tidak biasa, menyekat akses tanpa kebenaran, dan mengesahkan identiti pengguna semasa proses pengeluaran bagi melindungi wang dalam akaun anda.
Penambahbaikan Perkhidmatan
Data penggunaan yang dikumpul secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) membantu pasukan win1win memahami corak penggunaan, mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan, dan mengoptimumkan pengalaman mudah alih untuk pengguna Malaysia.
Komunikasi Perkhidmatan
Maklumat hubungan anda digunakan untuk menghantar notifikasi berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, makluman keselamatan, dan kemas kini penting berkaitan platform. win1win tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.
3. Penggunaan Cookies dan Penjejakan Sesi
Win1win menggunakan cookies — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda — untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan selamat. Cookies membantu platform mengingati status log masuk anda, menyimpan keutamaan bahasa, dan mengekalkan sesi pertaruhan yang aktif tanpa memerlukan anda log masuk semula secara berulang.
Terdapat beberapa jenis cookies yang kami gunakan:
- Cookies sesi: Dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan status log masuk semasa sesi aktif.
- Cookies keutamaan: Disimpan lebih lama untuk mengingati tetapan seperti bahasa paparan dan konfigurasi akaun yang anda tetapkan.
- Cookies analitik: Digunakan secara agregat untuk memahami corak trafik dan prestasi platform, tanpa mengenal pasti pengguna secara individu.
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan cookies melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan cookies sesi mungkin menyebabkan beberapa fungsi platform win1win tidak dapat beroperasi dengan betul, termasuk proses log masuk dan pengesahan transaksi.
4. Penyimpanan Data, Keselamatan, dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Keselamatan Penyimpanan Data
Semua data peribadi pengguna win1win disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan langkah keselamatan teknikal yang ketat. Akses kepada pangkalan data pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja dan diaudit secara berkala. win1win tidak menyimpan maklumat pembayaran sensitif seperti nombor kad atau kata laluan perbankan — data ini diproses sepenuhnya oleh penyedia pembayaran tempatan yang berlesen.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Win1win tidak menjual, menyewa, atau menukar maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda hanya dikongsi dalam situasi berikut:
- Kepada penyedia pembayaran (seperti FPX, Touch 'n Go) untuk memproses transaksi kewangan anda
- Kepada pembekal perisian permainan untuk memproses aktiviti pertaruhan dalam platform
- Kepada pihak berkuasa Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah
- Kepada penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
Dalam semua kes di atas, win1win memastikan bahawa pihak penerima mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.
5. Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform win1win yang berdaftar, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya.
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui emel sokongan dan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
Hak Pembetulan
Jika anda mendapati maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Sesetengah maklumat boleh dikemaskini terus melalui tetapan akaun win1win anda.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada syarat tertentu termasuk penyelesaian semua transaksi tertunda dan keperluan penyimpanan rekod kewangan mengikut undang-undang Malaysia.
Perubahan Dasar Privasi: win1win berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau melalui emel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform setelah perubahan diterbitkan adalah dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini atau untuk mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi anda, sila hubungi pasukan win1win di: [email protected]
Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim untuk jawapan kepada soalan biasa berkaitan privasi dan keselamatan akaun.
Data Anda Selamat di win1win
Kami komited untuk menjaga privasi setiap pengguna Malaysia. Daftar akaun hari ini atau semak halaman FAQ untuk mengetahui lebih lanjut tentang keselamatan platform win1win.